2月27日中午12时，一辆小型货车被缓缓拖下高速，停靠在站口，司机满脸焦急地向收费员求助。原来，车子在行驶途中突发故障，无法继续前行，在等待拖车的时间中，随行的两名工人沿途走远，因两名工人年龄较大，通讯设备落后未取得联系，司机只能就近收费站下道求助。收费站的负责人了解情况后，立刻做出决定：马上派收费站办公室人员驱车上高速，在确保安全的前提下以最短时间接应滞留人员，避免意外情况发生。站内工作人员迅速行动起来，经30分钟往返，收费站人员顺利将两名工人接回。
站长吩咐食堂为滞留在站口的司乘人员准备午饭。消息传来，后勤人员马不停蹄地前往食堂，精心挑选饭菜，将一份份冒着热气的午餐打包好。当工作人员将热气腾腾的午饭送到司乘人员手中时，他们的眼中满是感激。司机激动地说：“出门在外，遇到这样的突发状况，心里别提多着急了。没想到你们这么热情，还专门给我们送午饭，真的太感谢了！”简单的话语，却饱含着深深的感动。
太子井收费站秉持初心，助力司乘，用点滴温暖服务，以真心书写驿站温馨诗篇，凝心聚力共创辉煌，为公司高质量发展贡献力量。
