2月26日上午9时左右，机场收费站出口ETC车道传来车辆鸣笛声和争吵声，在岗收费人员立即上前查看，发现是一辆冀T车牌网约车停在车道堵住后方车辆停止不前，收费人员当即询问情况，据了解是上高速前乘客和司机双方没谈通行费发票问题，且上高速用的ETC出高速时ETC也正常扣费，因涉及通行费金额较多乘客需报销便和司机争论起来，网约车司机也不知所措非常着急，收费人员立即让该车先驶出车道停到安全位置再做处理，腾出车道保障后方车辆正常通行。

收费人员一边安抚乘客和司机双方情绪，一边协助双方尽快解决问题，经过收费人员指导和操作，在微信票根APP上已申请好电子通行费发票，双方的矛盾也得以化解，并得到了双方的夸赞。

乘时代新风，展责任担当，机场收费站全体人员以最专业业务技能全心全意服务广大司乘朋友，助力司乘为司乘排忧解难，深挖延伸服务，树立新元高速新形象。