2月28日8点50分,任丘东收费站收费二班正在执行收费任务,一辆小客车在收费窗口缴完费后车辆突然熄火,车辆无法启动,工作人员发现情况后立即到岗,安排开备用道。
由于此时无法迅速判断车辆无法启动的原因,为了不影响后方其他车辆正常通行,立即通知备勤人员王旭鹏疏导车辆合力将车推到外广场安全区域。随后,工作人员一起对该车进行故障排查。临走前,司机满怀感激地说:“谢谢你们啊,帮我这么大忙,要不还不知道要耽误到什么时候呢。你们收费站的服务真周到。”工作人员说:“您不必客气,为司乘提供力所能及的帮助是我们收费人员的职责所在。”同时叮嘱司机下次出行前一定要检查一下车况,以免耽误行程,说完转身又投入到忙碌的收费工作中。
推车虽是小事,但小事最暖人心。任丘东收费站一线职工积极地开展延伸服务,尽最大努力做好站口畅通和文明服务,全力保障过往车辆的安全快速通行,用实际行动擦亮窗口形象。
