2月26日16时正值交班时，班长蔡旭达发现有一位男士在收费站区大门口向内张望，看起来似乎很着急的样子。蔡旭达见状立即上前询问得知，该男士是去往定州方向送货物，可是手机导航让在新乐下高速后不清楚的附近路况，蔡旭达向该男士耐心讲解附近南环路至107国道路况，并帮助师傅重新规划路线，该男士对蔡旭达的热心帮助表示非常感谢！

      新乐收费站始终坚持“以人为本、服务至上”的理念。帮助司乘快速熟知路况这种细致入微的小小举措，不仅解决了司乘朋友的燃眉之急，也让司乘朋友感受到了收费站的温暖和关怀，同时进一步提升了收费站的服务形象。今后工作中我们将继续为司乘朋友提供更加全面、贴心的服务，确保收费站口的安全、畅通和高效运行。